Дистанционное обслуживание потребителей ЖКУ

В связи с введением на территории Свердловской области режима повышенной готовности и принятием дополнительных мер по защите населения от коронавирусной инфекции, в целях минимизации нахождения граждан на улице, в местах общего пользования и максимального использования бесконтактного способа получения платежных документов, оплаты жилищно-коммунальных услуг, доводим до жителей Артемовского городского округа следующую информацию.

В АО «Расчетный центр Урала» предприняты меры по организации дистанционного обслуживания потребителей и реализованы доступные круглосуточные онлайн сервисы, через которые возможно сформировать платежный документ, узнать информацию о состоянии лицевого счета, с учетом всех начислений и оплат, произвести оплату без взимания комиссии и передать показания индивидуальных приборов учета.

Прием платежей без комиссии и без регистрации удаленным способом возможен;

1) в личном кабинете на сайте www.rcurala.ru:

2) через сайт www.rcurala.ru без регистрации в личном кабинете;

3) через мобильное приложение «РЦ Урала онлайн».

Формирование платежных документов и получение информации о состоянии лицевого счета возможно:

1) в личном кабинете на сайте www.rcurala.ru:

2) в мобильном приложении «РЦ Урала онлайн».

Показания индивидуальных приборов учета можно передать:

1) на электронную почту cali-center@rcurala.ru:

2) в личном кабинете на сайте www.rcurala.ru:

3) в мобильном приложении «РЦ Урала онлайн».

Потребители могут направить обращения на электронную почту call- center@rcurala.ru, задать вопрос на сайте www.rcurala.ru в разделе Вопрос-ответ, а так же получить дополнительную информацию по Единому телефону для обращения физических

Прием платежей без комиссии и без регистрации удаленным способом возможен;

1) в личном кабинете на сайте www.rcurala.ru:

2) через сайт www.rcurala.ru без регистрации в личном кабинете;

3) через мобильное приложение «РЦ Урала онлайн».

Формирование платежных документов и получение информации о состоянии лицевого счета возможно:

1) в личном кабинете на сайте www.rcurala.ru:

2) в мобильном приложении «РЦ Урала онлайн».

Показания индивидуальных приборов учета можно передать:

1) на электронную почту cali-center@rcurala.ru:

2) в личном кабинете на сайте www.rcurala.ru:

3) в мобильном приложении «РЦ Урала онлайн».

Потребители могут направить обращения на электронную почту call- center@rcurala.ru, задать вопрос на сайте www.rcurala.ru в разделе Вопрос-ответ, а так же получить дополнительную информацию по Единому телефону для обращения физических лиц — 8(800) 302-99-90.

В компании «Энергосбыт Плюс» реализованы доступные круглосуточные удобные онлайн сервисы, через которые возможно передать показания приборов учета, получить и распечатать квитанцию, произвести платеж, задать вопрос специалисту, приобрести электротовары и заказать их установку, не выходя из дома.

Передать показания приборов учета в течение месяца, не позднее 25 числа:

- через «Личный кабинет» на сайте www.ekb.esplus.ru или мобильное приложение;

- через раздел «Онлайн-сервисы» без регистрации — https ://ekb.esplus,Tu/service/post/;

- по телефону контакт-центра 8 (800) 700-10-32 ежедневно с 08.00 до 20.00 через оператора и круглосуточно в автоматическом режиме.

Самостоятельно подписаться на электронную квитанцию без посещения офиса обслуживания:

- в «Личном кабинете», перейдя во вкладку «Настройки» и установив галочку на строке «Получать квитанцию на электронную почту»;

- при регистрации в мобильном приложении;

- позвонив в контакт-центр по телефону 8 (800) 700-10-32;

- отправив заявление в разделе «Онлайн сервисы» на сайте https://ekb.esp1us.ru/service/ennail/.

Оплатить счет онлайн:

- через «Личный кабинет» на сайте www.ekb.esplus.ru или мобильное приложение, доступное в Play Маркет и Арр Store без комиссии;

- через форму обратной связи без комиссии — https://ekb.esplus.ru/service/pav/;

- в онлайн приложениях банков с комиссией.

Приобрести электротовары, счетчики и заказать их установку/замену, не выходя из дома:

- в интернет-магазине «Энергосбыт Плюс» https://shop.esplus.ru/.